Entendemos lo importante que es para usted recibir sus pedidos rápidamente. Por eso elegimos a Colissimo como socio de entrega para asegurar un servicio fiable y eficiente. Aquí está todo lo que necesita saber sobre la entrega de sus paquetes.
Tiempo de entrega
Una vez enviado su pedido, puede esperar que su paquete sea entregado dentro de 2 a 4 días hábiles. Tenga en cuenta que este retraso es una estimación y puede variar dependiendo de su dirección de envío y términos de transporte.
Seguimiento de la entrega
Para ofrecerle una experiencia de entrega transparente, le ofrecemos un número de seguimiento tan pronto como su pedido sea enviado. Puede utilizar este número para rastrear la entrega de su paquete en el sitio web de Colissimo. Con el seguimiento en tiempo real, siempre sabrás dónde está tu paquete y cuándo puedes esperar recibirlo.
Opciones de envío
Colissimo ofrece diferentes opciones de entrega para satisfacer sus necesidades:
Entrega en casa: Su paquete será entregado a la dirección de entrega que usted indicó durante su pedido. Asegúrese de que está disponible en esta dirección para recibir el paquete o proporcionar instrucciones claras para la recepción.
Gastos de envío
Los gastos de envío son de 5,99 € HT para pedidos inferiores a 250 € HT. Sin embargo, ofrecemos envío gratuito para pedidos en una cantidad igual o superior a 250€ HT. Tenga en cuenta que estas tarifas pueden variar dependiendo del peso de su pedido y dirección de entrega. Usted puede comprobar los costos de envío exactos al completar su pedido. Asegúrese de comprobar la información de los honorarios de entrega antes de confirmar su compra.
Servicio al cliente
Si tiene alguna pregunta o preocupación sobre su entrega, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle. No dude en contactarnos por teléfono o por correo electrónico. Haremos todo lo posible para resolver cualquier problema relacionado con su entrega lo antes posible.